Perguntas Frequentes | Atendimento MP HOME

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartões de crédito. No cartão, oferecemos até 5 parcelas sem juros, com parcela mínima de R$100. No Pix, você recebe 5% de desconto, inclusive em produtos com preço promocional. As condições disponíveis aparecem na finalização da compra.

Como calculo o valor do frete?

Informe seu CEP na página do produto, no carrinho ou durante a finalização da compra. O valor e as opções de entrega serão calculados automaticamente de acordo com o endereço e os produtos escolhidos.

A MP HOME envia para todo o Brasil?

Sim. Enviamos nossos produtos para todo o território nacional. As transportadoras disponíveis e os respectivos prazos aparecem após o cálculo do frete.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto. A estimativa aparece no cálculo do frete e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Produtos personalizados possuem prazo diferente?

Sim. As peças personalizadas são produzidas especialmente para cada cliente e possuem um prazo de produção antes do envio. Esse prazo é informado na página do produto ou durante o atendimento.

Posso retirar meu pedido em Goiânia?

Sim. Você pode selecionar a opção de retirada disponível no momento da compra. Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de se dirigir ao showroom.

Nosso showroom fica na Rua 1136, Quadra 239, Lote 22, Setor Marista, Goiânia - GO, CEP 74180-150.

Como faço para personalizar uma peça?

Entre em contato pelo WhatsApp (62) 99118-5335. Nossa equipe apresentará as opções de tecidos, cores, bordados, monogramas, medidas e acabamentos disponíveis para o seu projeto.

A MP HOME ajuda a combinar as peças da mesa?

Sim. Oferecemos atendimento personalizado para ajudar você a combinar jogos americanos, guardanapos, porta-guardanapos e outros elementos de acordo com seu estilo, ocasião e peças que já possui.

Como faço para visitar o showroom?

O atendimento presencial acontece com horário agendado. Para marcar sua visita ao showroom no Setor Marista, fale conosco pelo WhatsApp (62) 99118-5335.

Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

A solicitação de troca ou devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Para produtos com defeito de fabricação, consulte as condições e os prazos disponíveis na política.

O que devo fazer se receber um produto danificado ou diferente do pedido?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99118-5335 ou pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e envie fotos do produto e da embalagem para que possamos analisar e orientar a melhor solução.

Como entro em contato com a MP HOME?

WhatsApp: (62) 99118-5335

E-mail: [email protected]

Showroom: Rua 1136, Quadra 239, Lote 22, Setor Marista, Goiânia - GO, CEP 74180-150.

Atendimento presencial com horário agendado.